每年清明前后，青田籍海外侨胞按照惯例都会回乡祭祖，顺便办理参保、退休等社保业务。今年，受疫情的影响，很多海外侨胞不能按计划回国，纷纷托亲友咨询：“我想参保怎么办？”“我已经到龄了，退休怎么办、延迟办理会不会影响退休金？”

其实早在疫情发展初期，青田县社保中心就考虑到了海外侨胞的办事需求，为大家“量身定制”微信“面对面”的办理模式，让远在海外的侨胞们也可以轻松办理参保、退休等社保业务。近期，常年居住在意大利的尹女士就通过该模式办理了职工基本养老保险退休手续。受疫情的影响，在外务工的尹女士几乎是断了收入来源，她急切的希望能够早日领到国内的养老金，她得知青田县社保中心开通了微信办件通道，第一时间就添加了社保的微信。县社保中心的经办人员吴智妙通过微信视频核实了尹女士的身份，并截屏留证，下载打印相关证件，在业务系统中完成了退休受理的相关操作。在得知下个月就能收到养老金后，尹女士非常激动：“在微信上直接办理就像在现场办理一样，真是太方便了！”。

目前，青田县社保中心推出了6个业务微信号，群众只要根据自己的需求扫码加好友，就可以和社保经办人员进行线上的语音、视频交流，轻松办理社保业务。“从决定开展微信代办模式到软硬件的配备，再到具体的实施落实，我们只用了一天的时间，我们希望用借助微信这个载体让青田华侨们感受到来自家乡的温暖，解决他们的后顾之忧。”县社保中心主任张永生介绍到。据悉，自3月7日微信号推出以来，青田县社保中心已接受侨胞微信线上咨询118件，累计为侨胞办理业务79件。

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