近年来，无锡市社保中心积极开展劳动能力鉴定工作，围绕高质量可持续发展目标，聚焦群众需求和期盼，健全鉴定管理体制机制，优化鉴定服务流程，拓展多样化鉴定服务方式，着力提升鉴定工作质量，提高鉴定服务效能，提升群众的满意度和获得感。

聚焦制度建设，提升管理水平

　　聚焦队伍建设。强化部门日常监督管理，定期召开部门例会，组织廉政谈话，强化工作纪律、政治纪律、廉洁纪律等教育，积极参加警示教育和法治宣传活动，组织专题理论学习，开展法律法规及基金安全管理规定学习培训，切实提高干部职工对基金安全风险防控重要性的认识，筑牢思想防线和行为底线，严格依法依规办事，切实履行好工作职责。

　　聚焦专家管理。健全医疗卫生专家管理和监督机制，实行医疗卫生专家库动态调整机制，调整和补充医疗卫生专家，建立科目类别更合理的鉴定专家库，2022年196名专家纳入劳动能力鉴定专家库管理，建立起科目更全面、结构更合理的鉴定专家队伍。强化工作规则、职业道德、现场纪律管理，完善专家抽取工作机制，依托“苏锡常”专家共享机制，组织专家交流研讨，统一理解和把握鉴定标准，提升鉴定准确率。

　　聚焦现场管理。对照疫情防控要求，加强鉴定现场管理，及时与鉴定服务机构对接，完善鉴定现场服务设备设施，做好功能分区及流程优化，提高鉴定现场服务效能。

　　聚焦档案管理。健全分类归档机制，设置档案专管员，做好案卷移交对接和协调工作，维护档案完整，确保档案安全。

聚焦程序规范，提升风控效能

　　聚焦风险管控。按照省级统筹和社保基金安全提升年行动要求，开展鉴定管理风险排查，配合第三方审计机构内控评估案卷90卷，梳理问题清单，明确解决路径，进一步完善鉴定内控机制，配合做好部省疑点数据核查，提高业务日常核查抽检频次和质量，强化风险防控，确保工伤保险基金安全运行。

　　聚焦业务流程。按照工伤保险省级统筹和经办规程要求，做好鉴定申请、受理预约、现场鉴定、技术鉴定、结论送达等工作，对照岗位设置、职能要求、业务规范等，做好人员管理、权限设置，严格依法依规办理鉴定业务，做到鉴定服务全流程留痕、全环节监督、全过程追溯，严格按照鉴定核对初审复审程序，严审鉴定伤情条款专家意见，全年作出工伤鉴定结论16556份，非因工或因病鉴定结论1454份，工伤再次鉴定申请率0.31 %，保持省内较低水平。

聚焦服务体检，提升便民化水平

　　聚焦流程优化。完善“繁简分流”分类鉴定机制，针对受伤部位明确、伤情明晰、病历资料详实、条款对应无异议等案件，实行劳动能力鉴定简易程序，优化鉴定流程，大大压缩鉴定结论办理时间，全年通过简易程序办理鉴定987件。

　　聚焦服务体验。综合疫情防控情况，按照多批次小批量的原则组织现场医疗检查、专家技术鉴定，针对因疫情原因无法参加现场鉴定人员，灵活调整医疗检查时间，针对部分行动不便、返乡异地居住等职工，优化鉴定服务流程，开展上门鉴定、异地委托鉴定、不见面鉴定等服务模式，全年上门鉴定19次，异地委托鉴定1次，实现群众就近鉴定、医疗检查结果互认，提升鉴定服务效能和群众满意度。积极对接群众需求，及时解决群众“急难愁盼”问题，为老人、残疾人、孕妇等特殊人群开通鉴定“绿色通道”，简化材料和流程，为群众提供周全、贴心、便捷的服务。

　　聚焦服务环境。针对“非法中介”利用群众不熟悉流程的心理以哄骗、欺诈等方式代办业务谋取利益的情况，及时会商拟定整治方案，制作工伤认定、劳动能力鉴定宣传小视频，在鉴定服务机构、医疗检查医院、办事大厅设置宣传展板，加大开展工伤认定、劳动能力鉴定宣传。简化流程，精简材料，让办事群众少提供材料，少跑路，降低办理认定、鉴定难度。优化劳动能力鉴定窗口设置，将窗口迁入综合服务中心一楼集中办理，提供业务规范化办理的良好环境。

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