2019年，石嘴山市住房公积金管理中心持续深化“放管服”改革，着力规范管理水平，进一步提升服务效能，努力塑造高效的服务形象，促进我市住房公积金事业健康发展。

一是服务渠道多元化，省力。中心通过打造“互联网+公积金”服务平台，先后开通12329热线、网上办事大厅、微信公众号、手机APP等多个办事渠道，将29个公积金事项全部推至网上可办，公积金服务真正实现了从传统服务向“互联网+”服务的迈进。同时，中心与合作银行开通银行代办公积金业务，进一步扩大公积金业务办理网点，避免群众多跑路，极大方便了群众办理业务。

二是业务办理快捷化，省时。中心不断优化办事流程，精简办事材料，提高服务效率，减少排队时间；利用信息共享平台，减少证明资料，实现业务办理减环节，减时间。目前，公积金归集业务符合条件，资料齐全便可即时办结，提取业务最快当日便可到账，贷款业务在7-10个工作日可办理完成。

三是服务水平优质化，省心。中心积极响应“放管服”的改革要求，明确工作人员责任，实行首问负责制和一次性告知制，提高服务效率；畅通服务“绿色通道”，积极为群众排忧解难；倾力打造预约服务、延时服务、上门服务等品牌服务，解决职工的后顾之忧。公积金的全流程“店小二”式服务，受到群众一致好评。

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