就业篇

1、问：疫情防控期间，个人如何办理失业保险金申领？

答：市人社局主要提供两种失业保险待遇“不见面”申领方式：网络申领和电话申领。

第一种方法，失业人员可以在单位办理退工停保手续后60日内登录江苏政务服务网（www.jszwfw.gov.cn）或江苏政务服务手机客户端APP，进行实名制注册,点击“不见面审批”，找到市人社局“失业保险待遇给付”服务栏目，通过网络办理平台拍照提交身份证和已激活金融功能的省社会保障卡。

失业人员通过网络办理失业金申领手续后，无须前往市就业管理机构办理申领手续。审核手续通过后，审核结果可以通过政务服务平台查询，资金直接打入省社保卡金融账户。

附：江苏政务服务手机客户端二维码

第二种方法，失业人员可以通过拨打市劳动就业服务中心失业保险金申领服务电话（87338622）进行电话申领以及相关的政策咨询。

2、问：疫情防控期间，企业如何申请稳岗返还政策？

答：符合稳岗返还政策条件的企业可以登录扬州就业创业服务网，找到稳岗补贴申请栏目，根据网页提示填写有关企业申请信息，进行在线申报。

附：扬州就业创业服务网网址：

http://hrss.yangzhou.gov.cn/yzjyfw

市劳动就业服务中心企业稳岗返还咨询电话：87338625

市本级企业稳岗工作QQ群二维码：

3、问：疫情防控期间，市区就业困难人员如何申报认定？

答：申请者可电话联系工作人员，通过QQ、微信、邮寄等方式报送申请材料。

联系方式：

扬州市劳动就业服务中心 87338630

广陵区公共就业服务中心 87310923

邗江区劳动就业服务中心 80981867

江都区劳动就业管理处 80805801

生态办事处 80979957

开发区办事处 80979892

景区办事处80979569

4、问：疫情防控期间，市区用人单位社保补贴如何申报？

答：为避免申报期间人员密集，单位可先电话联系受理机构，将申请材料邮寄至受理机构。

联系方式：扬州市劳动就业服务中心 87338630

广陵区公共就业服务中心 87310923

邗江区劳动就业服务中心 80981867

江都区劳动就业管理处 80805801。

5、问：疫情防控期间，参保职工技能提升补贴如何申报？

答：参保职工可以线上申报技能提升补贴，不用现场申报。登录扬州就业创业服务网（http://hrss.yangzhou.gov.cn/yzjyfw/）

或扬州创业就业手机客户端（下载链接：http://app.yzcyjy.com:8080/yzcyjy/appdown/app）技能提升补贴申报专栏。

人才篇

1、问：疫情防控期间，如何开展2020年春季赴外招聘活动？

答：按照疫情防控有关要求，暂停扬州市高校毕业生春季赴外招聘活动。为满足各类用人单位招聘人才需要，市人力资源市场管理办公室（市人才中心）改进招聘形式，将赴外现场招聘活动转为远程线上招聘活动，有赴外校园招聘需求的用人单位可进入扬州市赴外招聘QQ工作群（群号：927574405，加群时请备注单位名称），在线发送高校毕业生需求信息表或将信息表发至yzrczy@126.com，市人力资源市场管理办公室适时与相关高校对接，发布需求信息。同时用人单位也可登录国家人社部“高校毕业生精准招聘平台”(网址：xyzp.newjobs.com.cn/jiangsu/index.html?_v=1536281878396）或江苏省高校招生就业指导服务中心“91job智慧招聘平台”（www.91job.org.cn）注册并发布岗位需求信息，进行简历筛选、新媒体面试等程序，洽谈成功的可通过邮寄方式签订就业协议。如在操作过程中遇困难，请联系工作人员：郭明；联系方式：15371251168，0514—85825019。

2、问：疫情防控期间如何办理现场(网络)招聘？需要提供哪些材料？

答：疫情未解除期间，扬州市人才市场原先计划举办的各类现场招聘活动全部暂停，恢复时间另行通知；网络招聘请登录www.yzjob.net.cn办理，需上传以下材料：

（1）企业单位提供营业执照副本原件；

（2）事业单位、社会团体提供相关部门批文原件；

（3）加盖公章的单位招聘内容文档、单位介绍信；

（4）异地招聘单位需出具所在地人才交流机构的介绍信；

（5）经办人身份证（正反面）。

咨询电话：0514-87951369、邮箱：87951369@163.com.

3、问：疫情防控期间，如何在线查询人事档案是否到达市人力资源市场管理办公室？

答：市人力资源市场管理办公室（市人才中心）毕业生人事档案到档情况，可以通过扬州人社APP或登录扬州人才服务网（网址：http://hrss.yangzhou.gov.cn/yzrcfww/）进行查询。

社会保险篇

1、问：疫情防控期间，养老保险的政策如何咨询？

答：市直的参保人员可向市人社局养老保险处电话咨询或线上咨询。

企业职工养老保险相关政策咨询电话：80978161，80978162

机关事业养老保险相关政策咨询电话：80978165，80978166

企业劳资人员工作群（QQ）：146569333

机关事业单位养老保险群（QQ）：113570546

2、问：疫情防控期间，无法当面办理工伤认定申请怎么办？

答：在疫情防控期间，用人单位和职工可以通过江苏政务服务网或邮寄申请材料等“不见面”方式申请工伤认定，因疫情无法搜集完整申请材料的，可先行电话报备，再行提交书面申请材料。

3、问：疫情防控期间，不见面办理工伤认定、劳动能力鉴定的联系方式有哪些？

答：联系地址：扬州市瘦西湖路53号市人社局工伤保险处，联系电话：80978183（工伤认定）

80978182（劳动能力鉴定）

15380350001（疫情防控工伤认定专线）

4、问：疫情防控期间，参保人员社会保险关系转移如何办理？

答：原则上疫情防控期间参保人员社会保险关系转移业务延迟办理，如确实需要办理转移的，参保人员可将参保关系接收地的社会保险经办部门地址电话告知市社保中心申报科室，科室将通过邮寄方式寄出相关材料。

企业职工社会保险关系转移咨询电话：80978696

自由职业者社会保险关系转移咨询电话：80978656

机关事业单位人员社会保险关系转移咨询电话：80978690

5、问：疫情防控期间，社会保障卡如何办理临时挂失和补换卡业务？

答：办理人可以选择扬州人社APP、12333电话、智慧人社数字电视频道三种不见面渠道进行申请，通过以上三种渠道申请社会保障卡临时挂失成功后，可以临时挂失七天。全市多个网点的自助设备提供社会保障卡申领和补换卡业务，如需办理相关业务可先进行电话咨询，咨询电话：80978315。

附：扬州人社手机客户端二维码

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