无人审批服务是指通过网上申请、数据共享、自动比对、智能审批的“互联网+政务服务”新模式，实现企业群众全天候、零距离“无感”办事。目前，市人力社保局已推出第一批16个无人审批高频政务服务事项，其中3个事项已实现智能“秒办”，2019年市本级年办件量已达10万余件。

办事零距离。依托浙江政务服务网、浙里办app、自助终端机等网上、掌上经办平台，企业群众办事无需跑腿，无需提交任何纸质材料，无需工作人员后台人工审核，就可实现全域、全程、全天候线上办理。以参保人员查询打印社会保险信息事项为例，申报对象只需登陆网上经办平台，就可随时随地查询个人参保信息，打印相关参保证明。

审批零人工。制定标准化经办规范，根据每个事项应用场景、申请条件、审核经办等不同需求，个性化改造事项申报界面。申报对象在网上申请办理相关事项时，通过系统直接调用结构化数据、自动提取对应电子证照、核验校验申请信息等操作，进行数据自动填报和信息实时比对，实现审核前置，结果自动反馈。以申请补缴城乡居民基本养老保险费事项为例，申报对象只需在申报界面填写开始补缴年度、结束补缴年度和缴费档次相关信息，系统就能自动计算补缴金额，并将信息自动推送至税务部门，申报对象完成缴款即可办结。

领证零上门。创新管理服务模式，深化电子签章应用，助力改革提速升级。通过系统改造、数据归集共享，实现全市专业技术资格证书电子化管理。以领取中初级职称证书事项为例，申报对象无需到窗口提交相关申请材料，只需登陆网上经办平台，经系统自动识别个人信息，就可在线查询打印下载专业技术资格电子证书，电子证书同时设置二维码，提供在线证书核验功能，为广大专业技术人员带来更加便捷、高效的服务体验。

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