浙江省人社部门精准施策、科学用力，统筹处理疫情期间促进企业发展和维护职工权益的关系，积极构建和谐稳定的劳动关系。

　　及时出台针对性政策

　　在疫情防控初期，下发《关于积极应对新冠肺炎疫情切实做好劳动关系工作的通知》，强调企业切实保障职工工资报酬权益、合理安排职工工作时间和休息休假、认真做好劳动关系矛盾预防调处，第一时间引导企业稳妥处理劳动关系问题。在疫情防控关键期，着眼增强新政策的操作性和执行力，研究制定了疫情防控期间劳动关系相关政策解答，进一步明确和统一了疫情防控期间劳动合同、工资待遇、休息休假、返岗复工等政策口径。在疫情防控转折期，针对疫情防控形势和企业复工复产的新变化协调劳动关系三方四家联合转发《关于做好新冠肺炎疫情防控期间稳定劳动关系支持企业复工复产意见的通知》，对做好劳动关系政策指导服务、减轻企业负担、协商处理劳动关系问题、加强矛盾处置和风险监测等，提出明确要求。

　　统筹处理企业和职工关系

　　统筹处理促进企业发展和维护职工权益的关系，通过广播电视、微信微博等新闻媒体、网络平台，大力宣传劳动关系领域政策措施；广泛开展“2020集体协商要约”行动，以受疫情影响导致生产经营困难的企业为重点，鼓励企业通过协商民主程序，与职工协商采取调整薪酬、轮岗轮休、调整工时等方式稳定工作岗位；妥善化解劳动关系领域矛盾纠纷，全天候畅通信访和投诉渠道，不断完善调解仲裁网络办案系统，实现线上线下办理无缝对接。

　　最大力度减轻企业负担

　　采取切实有效措施，努力减轻疫情对企业生产经营的影响。大力实施阶段性减免企业社保费政策，经测算全省预计可为企业减轻社会保险费负担469亿元左右；出台工资宏观调控政策，暂缓2020年调整全省最低工资标准，缓解企业人工成本上升压力；出台灵活用工政策，支持企业实行综合计算工时制度，允许企业适当延长综合计算工时制的计算周期，允许企业采取共享员工、非全日制用工、远程办公等方式，增强企业用工灵活性。

　　加强企业用工指导服务

　　系统梳理人社部、省委省政府出台有关新冠肺炎疫情方面的政策，并编印成纸质书和电子书，免费分发给企业，指导企业和职工平等协商解决权益诉求。在全省范围内分地区、分行业开展“千名人社干部服务万家企业”活动，把稳定劳动关系作为服务企业、服务职工、服务群众“三服务”工作的重中之重。对受疫情影响相关纠纷问题较多的行业、企业进行重点指导，分类监管，及时化解，为企业复工后稳生产稳用工提供服务。

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