省社保局2021年社保业务不见面经办服务指南

　　持续做好疫情防控工作，减少人员聚集，自2021年2月7日起，省社保局及各级各类社保业务经办工作继续推行“不见面”“网见面”服务，尽力尽量线上办理(“甘肃人力资源和社会保障网上办事大厅”、微信群、QQ群、电话、传真等)，线上无法办理的，参保单位和职工可电话告知办理事项并通过电子邮箱、传真等方式传送必要资料，由社保经办机构简化手续，先行办理。

　　线上办理，即登录甘肃省人力资源和社会保障厅官网，点击网上办事栏目，进入“甘肃人力资源和社会保障网上办事大厅”查询办理（以下简称“线上办理”）。

　　企业职工基本养老保险

　　线上办理的业务：参保登记、参保注销、缴费核定、缴费记账、信息查询、退休资格认定、待遇领取资格认证。

　　可通过微信群、QQ群、电话、传真办理的业务：参保信息纠错、丧葬抚恤金申领。

　　经办大厅办理的业务：符合政策补缴、关系转移接续、个人账户打印等。

　　机关事业单位养老保险

　　主要通过微信群、QQ群、电话、传真办理。范围包括参保人员增减、参保信息变更、退休人员暂停发放、缴费对账记账等当期常规业务。

　　经办大厅办理的业务：机构改革期间单位撤并及人员转隶、中人养老待遇实发、准备期资金清算等。

　　失业保险

　　线上办理的业务：失业保险参保登记、失业保险缴费核定、失业保险记账、缴费信息查询、失业保险待遇申领、技能提升补贴申领、稳岗返还补贴申领等。其他业务可通过微信群、QQ群、电话、传真办理。

　　工伤保险

　　线上办理的业务：工伤保险待遇变更申请。

　　可通过微信群、QQ群、电话、传真办理的业务：参保申请、信息修改、申请享受工伤待遇、工伤保险待遇发放账户维护、工伤保险协议医疗机构申报工伤医疗(康复、辅助器具)配置费用结算、工伤职工旧伤复发治疗、转诊转院、康复治疗、辅助器具配置申请、工伤预防项目申报。

　　此外，城乡居民养老保险的缴费业务、缴费信息查询、补办缴费等业务，可通过微信办理。(甘肃省人力资源和社会保障厅公众号）其他业务在经办机构现场办理。省社保局值班室：7873800

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