肃南县人社局同心协力，加强人员培训，改进管理机制，改善服务环境，营造积极奉献的良好风气，积极打造“阳光”社保。

　　通过在经办服务大厅建立了党员先锋岗值班制度，确保每天有一位党员在服务大厅值班，在第一时间处理各种纠纷和矛盾，将隐患消除在萌芽状态。在服务大厅门口显要位置设立引导台，引导帮助服务对象办理各类社保事务，确保服务对象一“进门”就明了办事程序和路径。在大厅外有专人负责对离退休职工进行养老金审验，以减少“新冠”疫情的传播，充分利用新技术手段、优化业务流程，创新服务模式，切实实现让参保对象少跑一次路，少排一次队，少等一分钟。

　　按照服务受理“不推诿”、服务办理“不积压”、服务结果“不出错”的基本要求，建立窗口工作人员日常考核制度，明确针对窗口服务中可能出现的各种突发事件，制定应急预案，明确责任人，建立应急反应机制，有效处理突发事件。在窗口服务人员中明确AB角制度，避免出现“空窗”现象。结合经办大厅窗口服务特点，增强主动服务、精细服务意识，落实“五制”、“四公开”、“三亮明”服务规范，做好“服务准备三提前”。即提前检查信息系统或硬件设施、提前准备好业务凭证和相关印章、提前到岗位进入工作状态，确保准时高效受理业务。发挥规章制度约束力，奖优罚劣，改进服务态度，转变服务形象，全力打造优质服务窗口。

　　在做好服务外围工作的同时，继续做好离退休人员各项待遇发放工作，确保按时足额发放。特别要做好企业退休军转干部、独生子女父母、劳模、抗美援朝老战士、企业“职教幼教”退休教师、企业部分退休专家等群体的养老保险补贴、补助等待遇支付。确保企业退休人员基本养老金、离休人员生活补贴调整及时准确，稳步提高离退休人员基本养老保险待遇水平，维护社会稳定。去年共计发放1365人，累计发放养老金3933万元，严格落实了养老金发放的“三不”承诺，真正做到养老金不拖一天，不错一分，不漏一人。

免责声明:本网站部分信息为互联网收集而来，如侵犯了您的版权，请与我们联系，我们会及时删除侵权内容，谢谢合作！