自2月7日起，石家庄市25家人社社保卡服务网点、302家社保卡银行合作网点、河北省人社一体化公共服务大厅社保卡窗口、石家庄市人社综合受理中心4个社保卡窗口均已全面恢复线下社保卡服务。持卡人可以通过关注微信公众号“石家庄社会保障卡”-“实体社保卡”-“社保卡网点”中服务网点电子地图查询最近的社保卡服务网点办理业务。

社保卡线上业务7x24小时提供服务。石家庄市社会保障卡首次申领、补（换）卡、挂失、解挂、密码修改与重置、持卡人信息查询等10余项高频业务已全部实现网上办理，制卡快递到家。持卡人可以在“石家庄社会保障卡”微信公众号，享受7x24小时“不见面”服务。

截至1月31日，石家庄市共开通社保卡银行合作网点302家，实现了县（市、区）全覆盖，方便持卡群众就近办理社保卡业务的同时还能享受到“人社+金融”服务的“一次办”。在“网上办”方面，截至1月31日，石家庄市共签发电子社保卡584.9万张。1月份，线上办理社保卡业务共计11418笔，首次制卡信息采集3549笔，各项综合业务7869笔（其中线上补换卡1410张）。为了让群众可以顺利地通过线上渠道办理社保卡业务，“石家庄社会保障卡”微信公众号客服1月份，共接待4533人次，回复消息16206条，精准、高效地保障了省会市民就医、购药等用卡需求。

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