为深入开展“我为群众办实事”实践活动，进一步推动奉节县医保服务高效便民，近日，奉节县医保局印发《居民医保政策问答宣传手册》，力争为群众办理医保事务提供帮助，为基层经办人员工作提供业务指导。

医疗保障的政策性、专业性和技术性强，为提高手册针对性、实用性，奉节县医保局根据奉节县“民生之声”综合平台、互联网+督查、重庆群众来电以及走访调研等渠道，共梳理出34个群众问得最多、最具代表性的医保问题，在此基础上汇编成册，力争让政策宣传“口袋书”变成群众医保服务“掌中宝”。

《宣传手册》包含参保、待遇、救助、服务、监管五个方面，采用“一问一答”的形式，用通俗易懂的语言，逐一对群众关心的居民医保问题进行答疑，努力使每一个群众都能从中找到自己想要的答案，让群众少走弯路少跑路，从而达到为民便民目的。目前，已印制2.5万册，分发至33个乡镇（街道），14家定点医疗机构，274家药店，152家个体诊所。

奉节县医保局相关负责人表示，下一步，将坚持以人民健康为中心，深化医保领域“放管服”改革，增强服务意识，强化能力建设，努力打造高效便民的医保服务体系。

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