为有效应对疫情冲击劳动关系震荡对劳动纠纷处置工作的挑战，湖州市吴兴区不断创新调解仲裁工作机制，推动形成劳动人事争议多元化解的工作格局，实现劳动人事争议防范在源头，化解在基层，处理在云端。今年以来，该区共化解劳动争议纠纷1258起，涉及1588人，1726.3万元，调解成功率达91.8%，构建起强有力的和谐劳动关系稳压墙。

一、多方联动建机制。整合法院、综治、工会、公安、司法等多部门力量，依托“老宋谈心室”调解品牌，全市率先实体化运作区级劳动争议调解委员会，发挥社会力量、专职调解员、律师等作用，打造“仲裁、调解、监察”三位一体为核心、多部门融入的劳动人事纠纷化解服务机制。创新互动交流机制，与区法院合作设立劳动人事争议巡回审判庭，促进调裁审衔接，降低仲裁案件改判率。目前，该区已设立3个仲裁派出庭、1个劳动人事争议咨询工作站、14个劳动纠纷多元化解中心，形成“一院三庭”“一站十四中心”的劳动维权网格，构建全覆盖、全领域、全过程的调解组织网络，从源头一线筑牢和谐劳动关系防线，让不稳定因素化解在基层。

二、基层化解强规范。按照“以预防为主，调防结合，多元化解”的要求和“预警在先，教育在先，控制在先和调解在先”的理念，全省首创制订《乡镇（街道）劳动人事争议调解工作规范》市级地方标准，并在全域内14个基层劳动人事争议调解中心推广实施。依托该地方标准，大力推动该区基层劳动人事争议调解组织健全完善、调解员队伍整体素质提升、调解组织硬件改善和工作机制不断完善，切实提高了基层调解工作的法治性、程序性、科学性水平。今年以来，乡镇（街道）化解劳动纠纷占比达82.3%，切实维护了劳资双方合法利益。

三、数字赋能提效率。秉承“数字引领、便民调裁、普惠稳富”工作理念，吴兴区全面推进网络庭审调解指挥巡查平台建设，在织里镇、埭溪镇、妙西镇、飞英街道等4个乡镇街道建立“智‘惠’仲裁”网络仲裁庭（调解室），通过在线平台组织调解，与劳动者进行线上调解，促成劳动者与用人单位在案外实现和解，有效减轻劳动者维权成本，实现劳动争议纠纷调解网上申请、网上调解、“市-区-镇”三级实时指挥巡查等功能，努力打造智慧、普惠、便民调解仲裁服务。

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