人事外包的特点需要从两个角度分析，分别是行业角度和活动角度。

一、从行业角度分析

人事外包属于服务行业中的一种，所谓以它具有无形性，异质性，生产与消费的同步性和易逝性的特点。

1、无形性是指人事外包企业提供的服务是一种看不见摸不着的没有实质的东西。

2、异质性是指没有任何两家人事外包公司提供的服务是一模一样的，因为它本质是人的活动是具有区别的。

3、生产与消费的同步性是指人事外包公司在提供服务的同时，企业就在消费服务，两者之间是同步进行的，不具有时间差。

4、易逝性是指人事外包公司提供的服务是不能保存的，在服务发生后，这项服务就已经消失了，不可以再次使用。

二、从活动角度分析

从活动角度来看人事外包活动具有基础性，重复性，通用性。

1、基础性是指人事外包公司提供的服务是人事活动的基础部分。

2、重复性是指人事外包公司提供的服务和消费者的需求是重复的，几乎不存在什么大的区别。

3、通用性是指人事外包公司提供的服务适用于所有公司在人事业务上的需求，不会出现不同公司提供的业务种类不一样的情况。

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