为妥善化解劳动人事集体争议，苏州市各级劳动人事争议仲裁机构对集体争议坚持“快立案、勤沟通、多联动、促调解”，用好“调”“快”“稳”三字诀。日前，我市太仓市处理集体争议的经验做法入选了国家人社部典型案例。今年以来，全市仲裁机构累计受理集体争议222件，涉及人数4788人，共为劳动者挽回经济损失1.7亿元，有效维护了我市劳动关系和谐稳定。

一是坚持以“调”为主。各级仲裁机构始终将调解贯穿于集体争议案件处理的全过程，采取多种方式、联合多部门进行调解，多元妥善化解集体争议。如太仓市邀请法官提前介入，联合工会等部门对集体争议案件进行调解；吴江区利用基层工作专业优势，充分发挥乡镇（街道）“一窗式”维权服务中心、乡镇巡回庭和基层调解组织作用，形成基层多部门通力合作的调解格局；昆山市充分发挥镇（区）劳动人事争议调解中心作用，让劳动者维权更加轻松、高效。

二是坚持“快”速处理。今年以来，各级仲裁机构全面推广劳动人事争议仲裁案件繁简分流程序改革，开通绿色通道，对重大集体争议当场受理立案，并对案件繁、简情况进行甄别，指导当事人填写要素表，固定案件事实，主动与被申请人协商缩短或者取消答辩期。积极采用要素式审理，确保简案快审速结。涉及农民工工资争议的，由农民工工资争议调解仲裁庭进行速裁。市本级积极运行农民工绿色通道工作机制，今年以来，涉农民工的速裁案件平均审理周期缩短至20.21天，远低于法定的45天审理期限。常熟市还设立了调解速裁庭，并配备了11名仲裁员，案件审理时效缩短了近30%，为劳动者维权跑出仲裁加速度。

三是坚持“稳”妥处置。在重大集体争议案件处理过程中，各级仲裁机构充分运用裁审衔接工作机制，确保案件稳妥化解，助力劳动者权益得以快速兑现。如张家港市成立了“调裁审执”一体化服务中心，与法院在劳动人事争议调解、仲裁、起诉和文书执行工作中高效联动；太仓市提前就集体争议涉及劳动者的身份、欠薪金额、银行账户等信息与法院执行部门进行核对，最大程度缩短执行款项发放时间。通过高效的裁审联动，切实保障了劳动者的合法权益，有效促进了社会的和谐稳定。

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