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[无锡市] 靠前答疑解民忧 上门服务暖人心

发布人:nanjing时间:2023-10-13阅读:455次

太感谢你们了,提前了解了很多政策服务,再去办其他业务我就不担心了。”江南大学职工冯某某激动地说。冯某某8月30日在上班途中发生了交通事故,9月19日提出工伤申请,市社保中心工伤认定部门第一时间开展调查核实,及时作出工伤认定决定。

  为帮助其更好地了解工伤认定后其他的工作流程和相关政策,10月9日上午,工伤认定鉴定部门党员干部与医疗卫生专家共同前往冯某某家中开展工伤政策上门服务,向其发放政策手册,介绍劳动能力鉴定申请办理流程、待遇相关标准等,并现场解答了相关疑难问题,医疗卫生专家还针对冯某某的伤情进行现场评估,提出合理康复建议。

  工伤认定鉴定工作关系到工伤职工与用人单位的切实利益,是服务民生一线的前沿工作,近期,市社保中心多次开展上门靠前服务。为更好服务群众、提升工伤服务温度,市社保中心充分发挥党员先锋模范作用,坚持主动靠前的服务理念,以“认定鉴定全链条服务”为着力点,探索将工伤鉴定、康复评估、康复推荐、工伤法律公共服务、赔偿调解等服务前置,第一时间为群众解疑答惑,提升群众的满意度和获得感。


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