“个人网厅”进不去？社保卡密码忘了，怎么办怎么办？还有一系列社保卡，个人网厅问题不懂~~~，怎么解！

别急！

快来看看，如何解决这些难题吧！

登录厦门人社局官网“个人网厅”的账号是什么？

参保人员登录厦门人社局官网http://hrss.xm.gov.cn首页--网上办事大厅--个人网厅，用注册“个人网厅”时的账号（参保时登记的身份证号或港澳台来往内地通行证有效证件号或护照号）登录。已注册i厦门账号的人员也可用i厦门账号登录。

社保卡目前有几个密码？

社保卡目前设有登录(查询)密码和交易密码。

登录(查询)密码：用于登录“个人网厅”。若参保人员注册“个人网厅”账号时未绑定个人社保卡卡号，注册时设置的密码为登录密码，可用于登录查看公共信息，比如招聘信息、办事指南、社保经办机构信息等，但不能用于查询个人信息。若参保人员注册“个人网厅”账号时绑定了个人社保卡卡号，注册时设置的密码为查询密码。查询密码可用于登录“个人网厅”查询个人信息，比如个人社保缴费信息、社保待遇等。

温馨提示：若注册“个人网厅”时未绑定社保卡卡号，查询个人信息时会提示先绑定卡号，绑定卡号后，该登录密码即转换为查询密码。为方便查询个人信息及自助办理社保业务，建议注册“个人网厅“账号时绑定社保卡卡号。

交易密码：用于在医保定点药店刷卡购药及自助办理电子社保业务。

如何设置或修改“个人网厅”登录（查询）密码？

设置或修改“个人网厅”登录（查询）密码的方式：

❶登录人社局官网—“网上办事大厅”—“个人网厅”。尚未注册的用户，点击“注册帐号”，注册时设置密码。已注册“个人网厅”账号的用户，注册账号密码登录后，点击右上角的姓名，选择“修改密码”可修改密码；

❷关注微信公众号“厦门人社个人服务”，点击“更多”—“绑定/解绑“，在“关联新用户”的页面下进行设置或修改。温馨提示：已通过微信公众号绑定了个人社保卡的用户，可先解除绑定再重置密码，重置密码后再重新绑定即可。

“个人网厅”登录（查询）密码忘记如何重置？

❶通过微信公众号“厦门人社个人服务”，点击“更多”—“绑定/解绑”—在“关联新用户”页面下方点击“找回密码”，可用注册账号时绑定的手机号码重置登录（查询）密码。温馨提示：已通过微信公众号绑定了个人社保卡的用户，可先解除绑定再重置密码，重置密码后再重新绑定即可。

❷已设置社保卡交易密码的参保人员可登陆厦门市人力资源和社会保障局网站，点击首页的“网上办事大厅”，进入“个人网厅”后，选择登录界面下的“忘记密码”，输入身份证号码后，通过绑定的手机号或交易密码重置登录（查询）密码。

如何设置或修改社保卡交易密码？

社保卡交易密码为6位数的阿拉伯数字。

交易密码设置及修改方式：

●到户籍所在地（或暂住地）的街道、居委会的劳动保障站或镇、村委会的劳动保障机构；或到就近的市、区社保中心办理。各社保机构地址可登陆厦门市人力资源和社会保障局官网http://hrss.xm.gov.cn首页-便民查询--更多--各类机构信息，查看“社会保险经办机构”。

●自助机办理：通过市社保中心人脸识别自助机和其它自助机办理。

●网上自助办理：

已开通以下自助办理途径：

①厦门市人力资源和社会保障局网站（http:// hrss.xm.gov.cn）--个人网厅；

②“厦门人社”手机APP(安卓版)；

③厦门市一站式惠民服务平台（www.ixm.gov.cn）；

④建设银行及工商银行的个人网银客户可以通过登录银行网站设置本人的社保卡交易密码；

⑤农业银行客户可以通过银行自助服务终端设置本人的社保卡交易密码。

●到就近的医保定点药店设置。

温馨提示：

在医保定点药店设置交易密码时，需提供本人社保卡及银联卡，并通过本人银联账户验证。医保定点药店只可进行交易密码设置（即首次设置），不可进行交易密码修改。

申请材料：

❶在就近的市、区社保中心窗口办理时需提供：

●参保人员本人有效身份证／台湾同胞提供台湾居民来往大陆通行证／港澳同胞提供港澳居民来往内地通行证／外国人提供外国人永久居留证或护照原件、社保卡；

●代办交易密码的设立、变更的，还必须提供代办人的有效身份证／台湾同胞提供台湾居民来往大陆通行证／港澳同胞提供港澳居民来往内地通行证／外国人提供外国人永久居留证或护照原件。

❷通过自助机办理时需提供本人身份证或社保卡原件。

社保卡如何关联微信公众号？

社保卡关联微信公众号步骤：

❶关注微信公众号“厦门人社个人服务”；

❷点击“我的社保”或“更多-绑定/解绑”；

❸在“关联新用户”界面根据要求输入个人身份证号和登录/查询密码，提交信息关联成功。

温馨提示：

❶如要解除关联，可点击“更多”，选择“绑定/解绑”-“解绑”即可。

❷“查询密码”即厦门人社局官网（http://hrss.xm.gov.cn)“个人网厅”的登录（查询）密码，如果还未注册“个人网厅”的用户，请先注册“个人网厅”账号再关联。

❸为方便查询个人信息及自助办理社保业务，在注册“个人网厅”账号时，请填写社保卡卡号。

注册“个人网厅“账号时没有绑定社保卡号，是否会影响社保卡关联微信公众号？

注册“个人网厅”账号时是否绑定社保卡号，不会影响社保卡关联微信公众号。但若没有绑定社保卡号，无法查询个人信息（在查询个人信息时会提示请绑定社保卡）。建议注册个人网厅账号时绑定社保卡卡号。   

注册“个人网厅”时绑定的手机能否更改？ 

可以更改。参保人员用个人账号和密码登录“个人网厅”后，点击网页右上角的姓名，选择“个人信息”，进行绑定手机的修改。全国范围内可以正常接收短信的手机号都可以绑定。

设置交易密码时绑定的手机用途？

设置交易密码时绑定的手机号主要用来接收参保人员进行社保交易（如药店购药、医院就医）的短信通知及办理电子社保业务时的验证码接收。

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