安庆市社会保障卡咨询电话：0556-5897165

　　1、社保卡会把银行账户的钱和个人社保账户的钱混在一起吗？

　　社会保障卡既是人力资源社会保障卡，同时也是一张银行卡。但两个账户是分开管理的，不会混在一起。社保账号对应的是医保账号，就医、买药时只从医保账户中划去相应的费用；金融账号对应的是银行的个人账户，可以存取款、转账等。

　　2、哪些人可以申领社会保障卡？

　　安庆市辖区所有参保人员均可以申请办理社会保障卡。参保人员首次参保任何险种时，均要同步在市人社局社保卡前台填表申领（携带本人有效身份证件和一寸白底彩色照片），制发卡过程需三至四个月左右。首张社保卡免费申领。

　　3、如何查询个人社保卡制卡情况和领卡地点？

　　可在小智帮邦微信公众号回复“1”查询社保卡制卡状态和发卡银行。安庆市区的社保卡由五家银行（工行、农行、中行、建行、安庆农商行）负责发放工作，持本人有效身份证件到指定银行发卡网点领卡。各参保单位经办人员，携带身份有效证件和单位介绍函到指定网点领取本单位职工的社保卡；各参保职工也可凭身份有效证件到指定银行网点领取社保卡。领取社保卡时，在相应银行网点激活银行账户。

　　4、如本人未办理社保卡？

　　如果本人未申领，应到市人社局卡窗口填表申领(携带一寸白底彩色照片和有效身份证件)。

　　5、社保卡如何修改密码？

　　2016年1月起，住院、门诊、购药等医保业务需持卡办理。社保卡在领卡时已激活。社保初始密码为123456。需修改密码才能刷卡结算。可在药店、医院、社保卡窗口、自助服务机修改密码。密码请妥善保管，且不要和公民身份证放在一起。

　　6、社保卡密码忘了怎么办？

　　请妥善保管密码，忘记社保卡密码或因连续多次输入错误造成锁卡时，需持社保卡、本人身份有效证件到市人社局社保卡窗口进行密码重置和解锁。

　　7、居民或者职工的社保卡重置密码可不可以代办？需要什么手续？

　　如本人因特殊情况不能前往办理，可请居民或职工所在社区或单位出示委托代理人情况说明，在院期间无法联系单位的，可由在院医保办提供相关证明并加盖公章，代理人携带以上证明和持卡人及本人有效证件到市人社局卡窗口办理。

　　8、如何办理社保卡挂失？

　　社保卡挂失分为临时挂失和正式挂失。临时挂失后可继续办理正式挂失，正式挂失后才可办理补卡。临时挂失方式为：拨打银行服务电话挂失金融功能；拨打12333电话挂失社保功能。临时挂失有效期为7个自然日，到期后自动解除挂失。正式挂失须到银行网点、市人社局卡窗口分别办理。

　　9、社保卡未办好，紧急用卡怎么办？

　　2016年1月起，已申领但未领到卡的人员，因住院、异地就医等原因急需用卡的，可携带本人身份有效证件到市人社局社保卡前台办理临时卡。临时卡有效期为3个月。待正式卡下发时，临时卡要归还，否则正式卡不能使用。

　　10、社保卡遗失、损坏或个人信息错误如何补换卡？

　　如本人卡遗失或者其他原因需补换卡的，请持身份证件到市人社局卡窗口办理补换卡业务，并凭回执单到银行办理银行补换卡。

　　11、社保卡在异地可以使用吗？

　　社保卡芯片设计采用国家统一标准，金融功能可以全国通用。目前医保住院可全省通用，其他社保功能暂时只能在本市使用。

　　12、在安庆参保，但是社保卡在异地已经办理，在安庆是否能直接使用？如果本人想在安庆重新申请办一张社保卡怎么办？

　　全省统一办理的社保卡在我市可正常使用。异地办的卡，开户银行是外地行。如果希望在安庆重新申办，可到市人社局社保卡前台填写“社会保障卡注销申请函”。重新申办需缴纳社保卡制卡工本费。

　　13、社保卡能否转借？

　　社保卡只能由持卡人使用，不得出租和转借。因卡片保管不善、将卡片转借他人使用或其他不当行为而导致社保卡损坏由持卡人本人承担责任。

　　14、社保卡去异地使用需要备案吗？

　　目前社保卡医保住院功能已经全省通用。异地医保使用社保卡，需到医保机构办理异地医疗结算登记。

　　15、如果个人社保卡已制卡成功，拨打银行什么电话能咨询到个人社保卡领卡网点？

　　如参保人已制卡成功，可拨打以下对应银行电话咨询领卡网点

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