近日，市医保局上线《亳州市政风行风热线》节目，市医保局党组书记、局长吴旭春带领局领导班子成员、局属科室主要负责同志、市医疗保障服务管理中心负责人和谯城区医疗保障服务管理中心负责人走进直播间，与广大听众进行互动交流。

上线期间，吴旭春介绍了市医保局的主要职能职责及今年以来的主要工作举措和取得的成效，上线人员对群众关注关心的医疗费用报销、慢性病证、生育保险等热点难点问题进行了回应，对群众关于我市医疗保障工作的政策咨询、投诉、意见和建议等进行了认真接听和耐心解答，对相关政策进行了宣传讲解。

直播结束后，吴旭春立即召集相关科室和单位负责人就政风行风热线暗访视频中所反映的有关问题进行了专题分析，研究解决方案，并要求进一步对群众反映的问题进行分类、梳理，明确责任单位、责任人以及办理时限和办理要求，对不属于该局职责范围内的问题，要函转相关职能部门进行处理。

此次市医保局上线《政风行风热线》对听众反映问题所作的精准解释和真诚回应，受到了《政风行风热线》节目组和参与群众的一致好评，市医保局将以此次上线为契机，进一步加大政策宣传和解读力度，结合在全市医疗保障领域政风行风建设工作，以行风建设永远在路上的思想为基，切实转变工作作风，强化服务意识，提升服务质量，全面接受群众监督，服务好参保群众。

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